سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 يوليو 2026
في Rex9، نحن نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها عند استخدام متجرنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمتجر أو إجراء عملية شراء:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- معلومات الطلبات والمشتريات.
- معلومات الدفع (لا يتم الاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع، وإنما تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين).
- معلومات تقنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو خدمات الدعم.
- تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات.
- الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها.
- حماية المتجر والعملاء من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.
3. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة المعلومات فقط مع الجهات التالية عند الحاجة:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع.
- الجهات الحكومية أو القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة.
4. حماية المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر Rex9 ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتقديم خدمات أفضل للمستخدمين.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
6. حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح أي معلومات غير صحيحة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية عندما يسمح بذلك النظام.
- التواصل معنا بشأن أي استفسار يتعلق بخصوصيتك.
7. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. ولا يتحمل متجر Rex9 مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
8. تحديث سياسة الخصوصية
يجوز لمتجر Rex9 تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.
9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
خدمة العملاء: 0594941099