الشكاوى والاقتراحات

نحن في Rex9 نؤمن بأن رضا عملائنا هو أساس نجاحنا، ونرحب دائمًا بجميع الشكاوى والاقتراحات التي تساعدنا على تطوير خدماتنا وتحسين تجربة التسوق.

تقديم شكوى

إذا واجهت أي مشكلة أثناء استخدام المتجر أو بعد استلام طلبك، يمكنك التواصل معنا مع توضيح التفاصيل التالية:

• رقم الطلب (إن وجد).
• وصف المشكلة بشكل واضح.
• إرفاق صور أو مقاطع توضيحية عند الحاجة.
• وسيلة التواصل المناسبة معك.

سنقوم بمراجعة الشكوى والرد عليها في أقرب وقت ممكن، والعمل على إيجاد الحل المناسب.

إرسال اقتراح

نسعد باستقبال جميع الاقتراحات والأفكار التي تساهم في تحسين منتجاتنا أو خدماتنا أو تجربة التسوق داخل متجر Rex9.

جميع الاقتراحات يتم مراجعتها بعناية، ونقدر مساهمة عملائنا في تطوير المتجر.

مدة الاستجابة

نسعى للرد على جميع الشكاوى والاقتراحات خلال 1 إلى 3 أيام عمل، وقد تختلف مدة المعالجة بحسب طبيعة الطلب.

التواصل معنا

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى أو إرسال اقتراح، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

خدمة العملاء: 0594941099

نشكر لك ثقتك بمتجر Rex9، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.